slogan Najlepszy projekt w najbardziej przystępnej cenie Email qmwheel88@gmail.com mobile +86 18026941430
Search
CSS
CSS

Service Support

Dom > Wsparcie obsługi klienta

NASZE ZOBOWIĄZANIE
Filozofia służby

Od pierwszego zapytania, aż do dotarcia produktu do użytkownika końcowego, nasz anglojęzyczny zespół serwisowy zapewnia pełne wsparcie
Odpowiadanie na pytania dotyczące procesu importu
Odpowiadanie na pytania dotyczące procesu importu
Zapewnienie wsparcia technicznego produktów
Zapewnienie wsparcia technicznego produktów
Obsługa potrzeb posprzedażowych
Obsługa potrzeb posprzedażowych
czyniąc współpracę międzynarodową prostą i płynną.

Zakres usługi

Świadczymy kompleksowe i profesjonalne usługi wspierające Twój biznes na każdym kroku, zapewniając płynną współpracę i bezproblemową obsługę posprzedażową
RODZAJE USŁUGKONKRETNE USŁUGI OBEJMUJĄMETODY OBSŁUGI
Wsparcie procesu importu
Wsparcie procesu importu
Przygotowanie dokumentów odprawy celnej,
doradztwo w zakresie polityki importowej, koordynacja logistyki
E-mail
E-mail/telefon/online
Konsultacje dotyczące produktu
Konsultacje dotyczące produktu
Doradztwo w zakresie doboru produktu, interpretacja parametrów technicznych,
komunikacja dostosowana do potrzeb
W Internecie
Konferencje online/wideo
Wsparcie techniczne
Wsparcie techniczne
Serwis gwarancyjny, dostawa części zamiennych,
koordynacja zwrotów i wymian
W Internecie
Pomoc online/zdalna
Obsługa posprzedażna
Obsługa posprzedażna
Wskazówki dotyczące użytkowania, rozwiązywanie problemów, sugestie dotyczące konserwacji
Lokalny
Wsparcie lokalnego magazynu + zdalne
 Team Advantages

NASZA SIŁA
Zalety zespołu

  • Biegle posługuje się językiem angielskim
    Płynnie posługuje się językiem angielskim,
    potrafi komunikować się bez barier
  • Zaznajomiony z
    Zaznajomiony z
    procesy handlu międzynarodowego
  • Zrozumienie
    Zrozumienie
    szczegóły techniczne produktu
  • Szybka reakcja
    Szybka reakcja
    mechanizm
  • Q1

    Jesteś producentem lub firmą handlową?

    Jesteśmy doświadczonym producentem rowerów elektrycznych z własną fabryką w Chinach, nowoczesnym biurem klasy A i kompletnym łańcuchem dostaw rowerów elektrycznych.

    Nasza fabryka obejmuje ponad 20 000 ㎡, o wydajności ponad 300 000 jednostek rocznie i ponad 25 000 sztuk miesięcznie.

  • Q2

    Czy masz zagraniczne magazyny?

    Tak. Posiadamy zagraniczne magazyny w Australii, Stanach Zjednoczonych i Europie.

    Pomaga to naszym partnerom skrócić czas dostawy, zmniejszyć presję na zapasy i szybciej obsługiwać lokalnych klientów.

  • Q3

    Czy zapewniacie serwis gwarancyjny?

    Tak. Na nasze produkty do rowerów elektrycznych udzielamy rocznej gwarancji.

    Wspieramy również dostawy części zamiennych, aby pomóc partnerom w efektywniejszej obsłudze posprzedażowej.

  • Q4

    Czy macie zagraniczne wsparcie w zakresie części zamiennych?

    Tak. Posiadamy zagraniczne wsparcie posprzedażowe w zakresie magazynu części zamiennych.

    Pomaga to sklepom z rowerami elektrycznymi, sklepom rowerowym, wypożyczalniom, dystrybutorom i hurtownikom szybciej reagować na lokalnych klientów.

  • Q5

    Jakie certyfikaty posiadają Wasze rowery elektryczne?

    Nasze produkty obsługują CE, FCC, GS, RoHS, LVD, EMC, UKCA, EN15194, UL2489, MD i ISO9001.

    Certyfikaty te pomagają partnerom wchodzić na różne rynki z większą pewnością.

  • Q6

    Czy wspierasz dostosowywanie OEM lub marki własnej?

    Tak. Wspieramy współpracę OEM i marek własnych.

    Możemy wspierać logo, kolor, opakowanie, konfigurację produktu i planowanie modelu zorientowanego na rynek.

  • Q7

    Czy możesz wspierać marki DTC?

    Tak. Wspieramy marki DTC poprzez stabilną produkcję, dostosowywanie produktów, dokumenty certyfikacyjne i obsługę magazynów za granicą.

    Pomaga to markom zmniejszyć ryzyko w łańcuchu dostaw i skupić się bardziej na sprzedaży i marketingu.

  • Q8

    Czy Twoje rowery elektryczne są odpowiednie dla dystrybutorów i hurtowników?

    Tak. Nasze rowery elektryczne są odpowiednie dla dystrybutorów, regionalnych hurtowników i lokalnych partnerów handlowych.

    Zapewniamy stabilne dostawy, wsparcie gwarancyjne, certyfikaty, części zamienne i wsparcie przy powtarzaniu zamówień.

  • Q9

    Czy Twoje produkty są odpowiednie dla firm zajmujących się wynajmem turystycznym?

    Tak. Nasze rowery elektryczne nadają się do wynajmu turystycznego, jazdy rekreacyjnej na świeżym powietrzu, mobilności w mieście i wynajmu flot.

    Wspieramy operatorów wypożyczalni trwałymi modelami, częściami zamiennymi, gwarancją i stabilnymi dostawami.

  • Q10

    Czy sklepy z rowerami elektrycznymi i sklepy rowerowe mogą sprzedawać Twoje produkty?

    Tak. Nasze produkty nadają się do sklepów z rowerami elektrycznymi i sklepów rowerowych.

    Zapewniamy informacje o produkcie, wskazówki dotyczące montażu, wsparcie gwarancyjne, wsparcie w zakresie części zamiennych i stabilne dostawy.

  • Q11

    Czy zapewniacie wskazówki dotyczące montażu?

    Tak. Udostępniamy filmy instruktażowe dotyczące montażu.

    Te filmy pomagają partnerom szkolić zespoły, ograniczać błędy podczas instalacji i poprawiać jakość dostaw do klientów.

  • Q12

    Czy możemy sprawdzić Twoją fabrykę online?

    Tak. Wspieramy inspekcję fabryki wideo.

    Możesz sprawdzić nasz obszar produkcyjny, środowisko biurowe, magazyn, linie produktów i proces kontroli jakości online.

  • Q13

    Czy posiadacie wsparcie produkcyjne lub montażowe w Europie?

    Tak. Posiadamy fabrykę montażową w Polsce.

    Daje nam to silniejsze wsparcie dla rynku europejskiego i poprawia elastyczność lokalnych usług i dostaw.

  • Q14

    Co odróżnia Cię od innych dostawców rowerów elektrycznych?

    Oferujemy więcej niż tylko produkty.

    Nasze zalety obejmują zagraniczne magazyny, roczną gwarancję, zagraniczne wsparcie części zamiennych, polską fabrykę montażową, fabrykę w Chinach, wsparcie certyfikacyjne, filmy montażowe, inspekcję fabryki wideo i zdolności produkcyjne na dużą skalę.

  • Q15

    Jak mogę otrzymać wycenę lub rozpocząć współpracę?

    Możesz skontaktować się z nami i podzielić się rodzajem swojej działalności, rynkiem docelowym, preferowanymi modelami, wielkością zamówienia i potrzebami w zakresie dostosowywania.

    Nasz zespół poleci odpowiednie modele rowerów elektrycznych i rozwiązania współpracy dla Twojego biznesu.

JESTEŚMY TU, ABY POMÓC

Porozmawiajmy !

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat pojazdów z grubymi oponami, masz jakieś pytania, poznać możliwości współpracy lub umówić się na konsultację, prosimy o wypełnienie wymaganych informacji.

Nasz przedstawiciel chętnie odpowie na Twoje pytania lub udzieli pomocy i skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to będzie możliwe.

  • Szybka reakcja

    Szybka reakcja

    Odpowiadamy w ciągu 24 godzin

  • Wsparcie ekspertów

    Wsparcie ekspertów

    Profesjonalny zespół do Twojej dyspozycji

  • Twoje informacje są bezpieczne

    Twoje informacje są bezpieczne

    Szanujemy Twoją prywatność